eCommerce

Kunden gewinnen, bedienen und binden – gerade für standardisierte Produkte ist das Internet eine ideale Plattform. Und das für Sie als Anbieter wie für Ihre Kunden gleichermaßen. Zeit- und ortsunabhängig können sie Ihre Angebote auswählen und bestellen. Einfach. Schnell. Bequem. Genauso einfach, schnell und bequem läuft es für Sie mit den richtigen Prozessen und Systemen im Hintergrund. Und für die sorgen wir mit unseren eCommerce-Lösungen. In unserem Portfolio finden Sie auch passende Angebote für besonders komplexe Produkte, Ersatzteil-Identifizierung, umfassende Schulungs- und Serviceangebote und vieles mehr. Nicht online. Aber ebenso effizient. Damit Ihre Waren noch schneller bei Ihren Kunden sind – und das Geld auf Ihrem Konto.

Nicht nur bei ihren Maschinen, sondern auch bei der Konzeption ihrer Serviceangebote legt die Gildemeister AG großen Wert auf Präzision.

Zur EMO, der internationalen Messe der Werkzeugmaschinenindustrie, ging der von uns realisierte „CNC Scout“ online – eine eCommerce-Plattform, auf der gebrauchte Werkzeugmaschinen der DMG Gebrauchtmaschinen GmbH, einer Tochter der Gildemeister AG, angeboten werden.

Ob Fräs-, Dreh- oder Lasermaschine: Mittels vielfältiger Suchkriterien finden Kunden im CNC-Scout schnell und effizient genau die Maschinen, die sie benötigen. Derzeit umfasst das Gesamtangebot etwa 480 Maschinen. Neben Gebrauchten finden sich darunter auch Vorführmaschinen aus den Showrooms des Gildemeister Konzerns.

Der CNC-Scout wird von den Vertriebsmitarbeitern zur Vertriebsunterstützung in Deutsch und Englisch verwendet. Nach einem weiteren Ausbau ist vorgesehen, die eCommerce-Anwendung über das Internet auch Endkunden zur Verfügung zu stellen.

Die von uns erbrachten Leistungen im Überblick:

• Konzept, Lasten- und Pflichtenheft
• Grafikdesign auf Basis bestehenden Corporate Designs
• Programmierung von Portal, Online-Shop, Datenbank und User-Management
• Anbindung von ERP-System und Importer für Fremddaten
• ITIL-Service-Management
• Fortentwicklung (z.B. iPad-Tabletversion als Offline-Client)

Für den A&M haben wir eine einzigartige Lösung entwickelt, um unmittelbar aus CAD, PLM und/oder ERP-System einen effizienten Ersatzteilkatalog zu generieren. Er dient als Ausgangspunkt für die Integration Ihrer Serviceleistungen in ein innovatives Kundenportal, senkt Fehlbestellungen deutlich, reduziert Ihre Prozesskosten nachweisbar und ist Ausgangspunkt für Up- & Crossselling Aktivitäten.

Ersatzteilidentifikation