Ikonografische Darstellung eines Plussymbols und einer Kamera

Ersatzteilidentifizierung durch Bilderkennung

Mittels mobiler Endgeräte – direkt an der Maschine

Effiziente Bestellung von Ersatzteilen

In der industriellen Fertigung gilt es bei einer Störung oder Wartung die Ausfallzeiten zu minimieren und im Fall eines zu ersetzenden Ersatzteils dieses schnell und eindeutig zu identifizieren. Bei verschmutzten, beschädigten oder abgenutzten Teilen kann dies jedoch ein schwieriges und zeitaufwendiges Unterfangen sein, und neben der Ausfallzeit einen hohen Aufwand im Service erzeugen.

Ersatzteilidentifizierung mittels eins Tablets

Lösung

Die mit Windmöller und Hölscher entwickelte in SAP Commerce integrierte fotografische Bilderkennung auf Basis der visuellen Suchmaschine von Nyris ermöglicht eine schnelle Produktidentifizierung mittels mobiler Endgeräte direkt an der Maschine.

Ein nutzerzentrierter und intuitiver Prozess

Upload des Fotos

Zunächst lädt der Nutzer ein Foto des gesuchten Produktes im Webshop vom jeweils präferierten Endgerät hoch – beispielsweise mit dem Smartphone direkt vor Ort!

Als hochperformante und visuelle Suchmaschine im Hintergrund setzen wir dabei auf die Software Nyris, welche zur schnellen und zuverlässigen Identifikation von Ersatzteilen in Bildern verwendet wird.

Illustrative Darstellung der Bilderkennung
Die automatische Bilderkennung erfolgt direkt über den Webshop / © babiel

Schnelle Ergebnisermittlung

In weniger als einer Sekunde durchsuchen wir millionen Bilder und finden das Gleiche oder das meist ähnliche Objekt. Diese können im Anschluss direkt dem Warenkorb hinzugefügt werden. Sollten keine Bilder, aber CAD Modelle der jeweiligen Objekte vorliegen, wird daraus automatisch ein synthetischer Suchindex erstellt.

Illustrative Darstellung Ersatzteile Auswahl
Die erkannten Ersatzteile werden zur Auswahl gelistet / © babiel

Eingrenzung der Suchergebnisse

Sollten die angezeigten Treffer zu ungenau oder umfangreich sein, kann der Bildausschnitt eingegrenzt und somit relevantere Suchergebnisse ausgegeben werden.

In Kombination mit dem integrierten elektronischen Ersatzteilkatalog kann sichergestellt werden, dass nie wieder ein falsches Teil bestellt wird. 

Illustrative Darstellung Wahl des Bildausschnittes
Suchergebnisse werden relevant durch den Bildausschnitt eingegrenzt / © babiel

Ihre Vorteile im Überblick

Zeit Icon

Ersparnis von Zeit und Kosten

Kunden können bei Problemen direkt reagieren, Ersatzteile selbstständig identifizieren und auf den Einsatz eines Technikers verzichten.

SAP Icon

Integration in SAP Commerce

Der Bestand des Ersatzteils kann sofort auf Verfügbarkeit geprüft und bestellt oder angefragt werden. 

CX Icon

Bessere Customer Experience

Die Nutzererfahrung im Shop ist positiv und die Retourenquote wird reduziert.

Haben wir Ihr Interesse geweckt?

Gerne realisieren wir mit Ihnen gemeinsam eine Prototypen!
Lassen Sie uns über Ihr Vorhaben sprechen.

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