Unsere Abteilung besteht aus über 25 Personen, die meist in Projektteams von drei bis vier Leuten zusammenarbeiten. Wir sind für die IT-Serviceerbringung zuständig, d.h. für die notwendige Infrastruktur, auf denen Kundensysteme laufen können. Dies umfasst das vollständige Management unserer Server, Switches, Router für unser AS 198913, Firewalls, Loadbalancer, DDoS-Mitigation, Virtualisierung, Storage und Linux Server. Darüber hinaus sind wir auch für den Betrieb der Anwendungen verantwortlich. Im Datacenter-Bereich sind etwa 20 Personen aktiv, weitere drei betreuen dediziert unsere Office-Infrastruktur mit den dort üblichen Services wie Assetmanagement, Office-Umgebung, Terminalserver, Mailing, (Video)-Telefonie und weiteren Diensten.

Wir haben dynamische Projektteams und decken mit sechs Personen das Tagesgeschäft ab. Im Alltag nutzen wir vor allem Slack und MS Teams als Kommunikationstools, um sich auch digital auszutauschen. Für regelmäßige Teamabstimmungen haben wir tägliche Stand-ups sowie alle zwei Wochen Team-Meetings und Post-Mortems etabliert.

Kurz gesagt: wir sind Admins aus Überzeugung, die Spaß am Gerät haben.

Sowohl in unserer „eBusiness“- Abteilung als auch in unserer „Online Communications“- Abteilung haben wir jeweils ein Entwicklungsteam.

Im eBusiness-Entwicklungsteam sind wir für die Erstellung von Kundenportallösungen zuständig. Das bedeutet, wir setzen die Anforderungen unserer Kunden hinsichtlich Digital Business Experience (DBX), Digitaler „Customer Touchpoints“ und Digital Prozesse in Lösungen um. Dazu zählen z.B. Online-Shops für Ersatzteile, Sales- & Serviceportal aber auch die benötigen Integrationen über Schnittstellen wie z.B. Webservices. Neben der reinen Entwicklungsarbeit zählen auch die Erfassung und das Verstehen der Anforderungen sowie die Erstellung technischer Konzepte zu den täglichen Aufgaben. Ein technisches Konzept steht dabei immer am Anfang der Implementierung.

tl;dr: Wir bieten eine Lösung an und entwickeln kein Produkt. Gemeinsam mit unseren Kunden erschaffen wir die bestgeeignetste Lösung.

Im Online Communications-Entwicklungsteam widmen wir uns als Kernaufgabe der Beratung, Konzeption und Entwicklung von responsiven und barrierefreien Webauftritten für Kunden aus dem öffentlichen sowie aus dem privatwirtschaftlichen Sektor. Das Team ist dabei in zwei weitere „Unterteams“ aufgeteilt – in Backend und UX/Frontend. Somit ist eine Spezialisierung in einem der Bereiche möglich, aber nicht notwendig, denn in beiden Teams finden sich auch Full Stack Entwickler:innen, die interdisziplinär arbeiten.

In beiden Abteilungen sind wir in Projektteams mit durchschnittlich drei bis vier Kolleg:innen aufgeteilt. Je nach Kundenwunsch arbeiten wir in den Projekten nach klassischen Vorgehensmodellen oder agil (Kanban, Scrumban, Scrum). Der überwiegende Teil der Projekte läuft mittlerweile nach agilen Methoden ab.

Innerhalb der Projektteams finden regelmäßige Scrum-Meetings sowie Teamrunden statt. Darüber hinaus fördern wir eine offene Feedbackkultur gestärkt durch beispielsweise Code Reviews. 

In einer sich ständig wandelnden digitalen Landschaft braucht es außergewöhnliche Menschen, um innovative Ideen zu verwirklichen und wegweisende Projekte zum Erfolg zu führen. Willkommen in der Welt unseres Projektmanagement-Teams, wo Kreativität, strategisches Denken und eine Leidenschaft für digitale Lösungen aufeinandertreffen.

Wer wir sind:

Wir sind ca. 20 Projektmanager:innen, die sich in einem digitalen Umfeld zu Hause fühlen. Unser diverses Team besteht aus Profis unterschiedlichster Hintergründe, die sich zu einer dynamischen Einheit formen. Unser gemeinsames Ziel? Die Gestaltung einer besseren digitalen Zukunft.

Unsere Mission:

Unsere Mission ist es, Innovationen voranzutreiben und die Potenziale der Digitalisierung zu nutzen. Wir glauben fest daran, dass jeder digitale Wandel eine Gelegenheit ist, um bahnbrechende Ideen zu verwirklichen und die Grenzen des Möglichen neu auszuloten. Als Team sind wir bereit, gemeinsam mit unseren Kunden die nächsten Schritte zu gehen, um ihre Visionen Wirklichkeit werden zu lassen.

Was wir tun:

Unsere Aufgabe ist es, die Komplexität aus Projekten herauszufiltern und klar definierte Schritte zu setzen. Von der ersten Idee bis zur erfolgreichen Umsetzung begleiten wir unsere IT Projekte mit einem klaren Fokus auf Effizienz, Qualität und Kundenzufriedenheit. Unsere Arbeitsweise reicht von agilen Ansätzen bis hin zu bewährten Projektmanagement-Methoden, um sicherzustellen, dass jedes Projekt reibungslos verläuft.

Warum wir einzigartig sind:

Was uns von anderen unterscheidet, ist unsere Begeisterung für das Neue und Unerforschte. Wir lieben es, in unbekannte Gewässer vorzustoßen und innovative Lösungen zu finden, die das Potenzial haben, ganze Branchen zu transformieren. Unsere Offenheit für Veränderung, kombiniert mit unserer tiefen technischen Expertise, macht uns zu unverzichtbaren Wegbereiter:innen für digitale Transformation.

Willkommen in unserem Projektmanagement-Team, wo wir nicht nur Projekte managen, sondern gemeinsam mit unserem #teambabiel die Weichen für die bestmögliche digitale Customer Experience stellen.

Unternehmen stellen nicht nur Produkte und Dienstleistungen bereit – vor allem kommunizieren sie! Mit ihren Kunden oder mit anderen Unternehmen und Behörden. Den sichtbarsten Teil dieser Kommunikation haben Websites, aber Websites richten sich an eine breite, nicht klar definierte Zielgruppe – an alle.

Weitaus mehr Kommunikation findet direkt und individuell statt, z.B. per E-Mail, Brief, SMS oder Messenger. Die Kommunikation ist jedes Mal einzigartig: Sie bezieht sich auf eine ganz bestimmte Situation (z.B. eine Bestellbestätigung oder eine Rechnung) und hat einen ganz individuellen Empfänger. Und doch soll sie nicht jedes Mal von Hand geschrieben werden, sondern möglichst automatisiert erstellt werden – individuell und doch effizient, darüber hinaus gut und klar lesbar, zielgruppengerecht und barrierefrei.

Genau da setzen wir im Customer Communication Management (CCM) an. Wir unterstützen unsere Kunden bei diesen Kommunikationsprozessen, indem wir sie bei der Auswahl von passenden CCM-Softwarelösungen beraten, die Einführung und die Konfiguration übernehmen und vor allem die Überführung aller ihrer Kommunikationsvorgänge und Texte vornehmen.

Deine Rolle als Consultant:

Der Großteil der Arbeiten kann remote geleistet werden, sodass Reisetätigkeiten nur in Einzelfällen anfallen.
Du solltest IT-affin sein und keine Angst vor Skriptsprachen wie JavaScript oder vor Datenstrukturen haben. Aber es ist kein Programmierjob.

Im Gegenteil: Deine gestalterischen Skills und vor allem deine Kommunikationsfähigkeiten mit deinen Kolleg:innen im Projekt und natürlich mit den Kunden kommen ebenfalls zum Einsatz!