UX: Design

Durchdachte Anwendungen
für bessere Erfahrungen

Wir entwickeln intuitive Lösungen, die gerne genutzt werden.

Fotografie Person schreibt auf Wand

Die passende Lösung ist immer individuell, genau wie Ihr Projekt

Ob Services, Produkte oder Anwendungen – gemeinsam definieren wir die richtige Strategie für eine optimale User Experience. Dabei stehen Ihre Nutzer*innen und die Bedürfnisse während des gesamten Prozesses im Mittelpunkt der konzeptionellen und gestalterischen Entscheidungen.

Mit den passenden Methoden stellen wir sicher, dass die zu entwickelnde Lösung perfekt auf Ihre Anforderungen zugeschnitten ist.

Babiel User Research

User Research

Der erste Schritt um Anwendungen nutzerzentriert zu gestalten, ist es die Bedürfnisse und Ziele der Nutzer*innen zu kennen. Wir analysieren Ihre Zielgruppen und leiten daraus spezifische Nutzungsszenarien und User Journeys ab.

babiel Konzeption

Konzeption

Wir begleiten Sie von der ersten Idee bis zum Launch Ihrer Anwendung. Die Konzeption der Lösung begleiten wir mit Workshops, Wireframes sowie interaktiven Prototypen und stimmen diese mit Ihren Anforderungen ab.

babiel User Interface Design

User Interface Design

Während sich das UX Design auf die Identifikation und Lösung der Nutzerprobleme konzentriert, übernimmt das UI Design die Entwicklung ästhetisch ansprechender und interaktiver Benutzeroberflächen.

babiel Webentwicklung

Webentwicklung

Unsere erfahrenen Front- und Backend-Entwickler sind von Beginn an in die Prozesse integriert und im ständigen Austausch mit allen Projektbeteiligten. Dadurch können wir eine hohe Qualität in der Umsetzung gewährleisten und flexibel auf Anpassungen reagieren.

babiel Usability Testing

Usability Testing

Anhand standartisierter Aufgaben testet Ihre Zielgruppe das Angebot auf Schwachstellen und liefert uns somit konkrete Hinweise zur Optimierung. Ob für bestehende Websites oder Neuentwicklungen kann die Methode dabei flexibel eingesetzt werden.

babiel UX Review

UX Review

Wir analysieren Ihre bestehenden Auftritte auf Basis relevanter Aspekte der User Experience und definieren Handlungsempfehlungen zur Optimierung.

babiel Design Systeme

Design Systeme

Damit Ihr Projekt auch für die Zukunft gerüstet ist, setzen wir auf modulare Design Systeme. Diese lassen sich effizient pflegen und stellen sicher, dass weitere Anforderungen jederzeit konsistent ergänzt werden können. Das ganze selbstverständlich responsiv auf alle gängigen Geräteklassen.

babiel Markengestaltung

Markengestaltung

Wir entwickeln aussagekräftige Kommunikations­strategien mit einem adäquaten Branding und schaffen so emotionale Markenerlebnisse. So nutzen Sie das volle Potenzial einer nachhaltigen Wirkung auf die Customer Experience.

Persona auf einem Mac Display

Wir sind für Sie da

Sie fragen sich, wie sie die Methoden zur Optimierung der Nutzererfahrung optimal in Ihre Projekte integrieren können? Kontaktieren Sie uns gerne für eine unverbindliche Beratung.

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Wie definieren wir eine gute User Experience?

User Experience Design, Customer Experience Design und Usability werden häufig synonym verwendet. Dabei unterscheiden sich diese oder stehen in Beziehung zueinander. Wir differenzieren die Dimensionen der User Experience anhand folgenden Modells.

Nützlich

Nützlich

Um eine erfolgreiche Anwendung zu entwickeln, muss sich immer an den Bedürfnissen der Nutzer*innen orientiert werden. Wir überprüfen das Potenzial der Produkt- oder Serviceideen und beraten Sie bei der Definition der konzeptionellen Anforderungen.

Verlässlich

Zuverlässig

Die Nutzer*innen müssen auf die Zuverlässigkeit der Anwendung vertrauen können. Zentrale Aspekte sind die Sicherheit der Daten, eine hohe Verfügbarkeit, sowie relevante und geprüfte Inhalte bei möglichst schnellen Ladezeiten.

Benutzerfreundlich

Benutzerfreundlich 

Eine benutzerfreundliche Anwendung ist intuitiv in der Nutzung, barrierearm gestaltet, gut strukturiert und leicht verständlich. Dabei müssen die individuellen Bedürfnisse und Nutzungskontexte berücksichtigt werden.

Ästhetisch

Ästhetisch

Um die kommunikativen Ziele Ihres Unternehmens sowie eine hohe Benutzerfreundlichkeit zu erreichen ist die Ästhetik maßgeblich. Die visuelle Gestaltung unterstützt bei der Vermittlung der Inhalte und Funktionalitäten durch einen bewussten Einsatz der gestalterischen Elemente wie Farbe, Bilder, Kontraste, Typographie und Weißraum. Wir adaptieren Corporate Styleguide Vorgaben und planen Lösungen entsprechend der gewünschten Tonalität.

Begeisternd

Begeisternd

Einer der wichtigsten und doch häufig vernachlässigten Aspekte der User Experience ist die emotionale Erfahrung der Nutzer*innen. Um ein positives Gefühl zu hinterlassen, schaffen wir Zufriedenheit die über die reine Funktion hinaus geht und differenzieren somit vom Wettbewerb. Ob durch interaktive Mikroanimationen, eine ansprechende Bildwelt oder eine einzigartige Tonalität – es gibt viele Möglichkeiten Ihre Nutzer*innen zu begeistern.

Markenverbindend

Markenverbindend

Eine Nutzerfahrung steht immer im Kontext aller Touchpoints mit Ihrer Marke und trägt damit einen wichtigen Beitrag zur positiven Identifikation. Die Gesamtheit all dieser kleineren Erfahrungen definieren die Customer Experience.

Fotografie Meeting

Unsere Projektteams arbeiten multidisziplinär und agil

Genau so vielfältig wie die Anforderungen an eine positive Nutzererfahrung sind auch unsere Expertenteams. Wir arbeiten agil im Dialog und auf Augenhöhe. Denn nur mit einem offenen Blick aus den fachlich unterschiedlichen Perspektiven lassen sich zeitgemäße und innovative Lösungen schaffen.

Deutscher Bundestag Fotografie

Deutscher Bundestag

Die mehrfach preisgekrönte Nutzeroberfläche des Internetauftritts  (Red Dot, German Design Award, Deutscher Preis für Onlinekommunikation) des deutschen Parlaments wird durch unsere UX-Experten kontinuierlich weiterentwickelt.

Zur Referenz
Deutsche Bundesbank Fotografie

Bundesbank

Neben Hosting und Entwicklung der Internetportale unterstützen wir die Bundesbank im Bereich UX-Design. Aktuell unter anderem bei der Konzeption einer eigenen Statistiksubsite sowie dem Portal der digitalen Publikationen.

Zur Referenz
Wien Panorama Fotografie

WienTourismus

Die digitale Destination Wien soll für die Zielgruppen emotionale Erfahrungen schaffen und zum Wien-Besuch motivieren. Inspiration gepaart mit klarer Orientierung stand beim von Babiel gestalteten Redesign der WienTourismus Websites im Vordergrund, um ein optimales digitales Wien-Erlebnis zu erzeugen.

Zur Referenz

Darum lohnt sich eine gute UX

Icon Nachhaltiges und effizientes Design

Produktivität

Teil einer guten Nutzererfahrung ist eine konsistente und systematische Designsprache. Das erhöht die Übersicht in den Projekten und spart Zeit bei der Neu- und Weiterentwicklung.

Icon Steigerung der Nutzerzufriedenheit

User Engagement

Entscheidungen fallen in Sekundenschnelle und sollte das Angebot nicht überzeugen, sind die meisten Nutzer*innen bereits wieder weg. Eine klare Nutzerführung in Verbindung mit ansprechenden Inhalten ist demnach essenziell.

Icon Entwicklungskosten reduzieren

Entwicklungskosten

Die frühzeitige konzeptionelle Visualisierung und Optimierung Ihrer Ideen, ermöglicht einen optimalen Projektablauf. Das vermeidet später teure und aufwändige Anpassungen im Entwicklungsprozess.

Icon Erreichung der strategischen Ziele

Return on Investment

Eine positive und optimierte Nutzererfahrung hilft Ihren Nutzer*innen dabei, schneller und effizienter ihr Ziel zu erreichen. Sie als Kunde profitieren dabei von einer gesteigerten Conversion Rate.

Icon Brand Awareness

Brand Awareness

Ihr Angebot ist Teil Ihrer Marke und soll dementsprechend denselben qualitativen Ansprüche gerecht werden, die Ihre Nutzer*innen bereits von Ihnen gewohnt sind.

Icon Kundenbindung

Kundenbindung

Zufriedene Nutzer*innen werden zu Markenbotschaftern für Ihr Unternehmen. Durch zielführende und professionelle Angebote wird die Kundenbindung gesteigert.

Erfahrungen gemeinsam gestalten

Die besten Lösungen entstehen nicht im stillen Kämmerlein, sondern im Dialog. Wir freuen uns darauf, Sie bei der Optimierung der Nutzererfahrung zu unterstützen.

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Jochen Müller
Jochen Müller
Head of Online Communications
+49(0)211 179 349–0

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