Durchdachte Anwendungen
für bessere Erfahrungen
Wir entwickeln intuitive Lösungen, die gerne genutzt werden.
Die passende Lösung ist immer individuell, genau wie Ihr Projekt
Ob Services, Produkte oder Anwendungen – gemeinsam definieren wir die richtige Strategie für eine optimale User Experience. Dabei stehen Ihre Nutzer*innen und die Bedürfnisse während des gesamten Prozesses im Mittelpunkt der konzeptionellen und gestalterischen Entscheidungen.
Mit den passenden Methoden stellen wir sicher, dass die zu entwickelnde Lösung perfekt auf Ihre Anforderungen zugeschnitten ist.
User Research
Der erste Schritt um Anwendungen nutzerzentriert zu gestalten, ist es die Bedürfnisse und Ziele der Nutzer*innen zu kennen. Wir analysieren Ihre Zielgruppen und leiten daraus spezifische Nutzungsszenarien und User Journeys ab.
Konzeption
Wir begleiten Sie von der ersten Idee bis zum Launch Ihrer Anwendung. Die Konzeption der Lösung begleiten wir mit Workshops, Wireframes sowie interaktiven Prototypen und stimmen diese mit Ihren Anforderungen ab.
User Interface Design
Während sich das UX Design auf die Identifikation und Lösung der Nutzerprobleme konzentriert, übernimmt das UI Design die Entwicklung ästhetisch ansprechender und interaktiver Benutzeroberflächen.
Webentwicklung
Unsere erfahrenen Front- und Backend-Entwickler sind von Beginn an in die Prozesse integriert und im ständigen Austausch mit allen Projektbeteiligten. Dadurch können wir eine hohe Qualität in der Umsetzung gewährleisten und flexibel auf Anpassungen reagieren.
Usability Testing
Anhand standartisierter Aufgaben testet Ihre Zielgruppe das Angebot auf Schwachstellen und liefert uns somit konkrete Hinweise zur Optimierung. Ob für bestehende Websites oder Neuentwicklungen kann die Methode dabei flexibel eingesetzt werden.
UX Review
Wir analysieren Ihre bestehenden Auftritte auf Basis relevanter Aspekte der User Experience und definieren Handlungsempfehlungen zur Optimierung.
Design Systeme
Damit Ihr Projekt auch für die Zukunft gerüstet ist, setzen wir auf modulare Design Systeme. Diese lassen sich effizient pflegen und stellen sicher, dass weitere Anforderungen jederzeit konsistent ergänzt werden können. Das ganze selbstverständlich responsiv auf alle gängigen Geräteklassen.
Markengestaltung
Wir entwickeln aussagekräftige Kommunikationsstrategien mit einem adäquaten Branding und schaffen so emotionale Markenerlebnisse. So nutzen Sie das volle Potenzial einer nachhaltigen Wirkung auf die Customer Experience.
Nach dem Redesign haben sich unsere Zugriffszahlen nahezu verdoppelt.
Wie definieren wir eine gute User Experience?
User Experience Design, Customer Experience Design und Usability werden häufig synonym verwendet. Dabei unterscheiden sich diese oder stehen in Beziehung zueinander. Wir differenzieren die Dimensionen der User Experience anhand folgenden Modells.
Nützlich
Um eine erfolgreiche Anwendung zu entwickeln, muss sich immer an den Bedürfnissen der Nutzer*innen orientiert werden. Wir überprüfen das Potenzial der Produkt- oder Serviceideen und beraten Sie bei der Definition der konzeptionellen Anforderungen.
Zuverlässig
Die Nutzer*innen müssen auf die Zuverlässigkeit der Anwendung vertrauen können. Zentrale Aspekte sind die Sicherheit der Daten, eine hohe Verfügbarkeit, sowie relevante und geprüfte Inhalte bei möglichst schnellen Ladezeiten.
Benutzerfreundlich
Eine benutzerfreundliche Anwendung ist intuitiv in der Nutzung, barrierearm gestaltet, gut strukturiert und leicht verständlich. Dabei müssen die individuellen Bedürfnisse und Nutzungskontexte berücksichtigt werden.
Ästhetisch
Um die kommunikativen Ziele Ihres Unternehmens sowie eine hohe Benutzerfreundlichkeit zu erreichen ist die Ästhetik maßgeblich. Die visuelle Gestaltung unterstützt bei der Vermittlung der Inhalte und Funktionalitäten durch einen bewussten Einsatz der gestalterischen Elemente wie Farbe, Bilder, Kontraste, Typographie und Weißraum. Wir adaptieren Corporate Styleguide Vorgaben und planen Lösungen entsprechend der gewünschten Tonalität.
Begeisternd
Einer der wichtigsten und doch häufig vernachlässigten Aspekte der User Experience ist die emotionale Erfahrung der Nutzer*innen. Um ein positives Gefühl zu hinterlassen, schaffen wir Zufriedenheit die über die reine Funktion hinaus geht und differenzieren somit vom Wettbewerb. Ob durch interaktive Mikroanimationen, eine ansprechende Bildwelt oder eine einzigartige Tonalität – es gibt viele Möglichkeiten Ihre Nutzer*innen zu begeistern.
Markenverbindend
Eine Nutzerfahrung steht immer im Kontext aller Touchpoints mit Ihrer Marke und trägt damit einen wichtigen Beitrag zur positiven Identifikation. Die Gesamtheit all dieser kleineren Erfahrungen definieren die Customer Experience.
Wir sind für Sie da
Sie fragen sich, wie sie die Methoden zur Optimierung der Nutzererfahrung optimal in Ihre Projekte integrieren können? Kontaktieren Sie uns gerne für eine unverbindliche Beratung.
Unsere Projektteams arbeiten multidisziplinär und agil
Genau so vielfältig wie die Anforderungen an eine positive Nutzererfahrung sind auch unsere Expertenteams. Wir arbeiten agil im Dialog und auf Augenhöhe. Denn nur mit einem offenen Blick aus den fachlich unterschiedlichen Perspektiven lassen sich zeitgemäße und innovative Lösungen schaffen.
Deutscher Bundestag
Die mehrfach preisgekrönte Nutzeroberfläche des Internetauftritts (Red Dot, German Design Award, Deutscher Preis für Onlinekommunikation) des deutschen Parlaments wird durch unsere UX-Experten kontinuierlich weiterentwickelt.
Bundesbank
Neben Hosting und Entwicklung der Internetportale unterstützen wir die Bundesbank im Bereich UX-Design. Aktuell unter anderem bei der Konzeption einer eigenen Statistiksubsite sowie dem Portal der digitalen Publikationen.
WienTourismus
Die digitale Destination Wien soll für die Zielgruppen emotionale Erfahrungen schaffen und zum Wien-Besuch motivieren. Inspiration gepaart mit klarer Orientierung stand beim von Babiel gestalteten Redesign der WienTourismus Websites im Vordergrund, um ein optimales digitales Wien-Erlebnis zu erzeugen.
Darum lohnt sich eine gute UX
Produktivität
Teil einer guten Nutzererfahrung ist eine konsistente und systematische Designsprache. Das erhöht die Übersicht in den Projekten und spart Zeit bei der Neu- und Weiterentwicklung.
User Engagement
Entscheidungen fallen in Sekundenschnelle und sollte das Angebot nicht überzeugen, sind die meisten Nutzer*innen bereits wieder weg. Eine klare Nutzerführung in Verbindung mit ansprechenden Inhalten ist demnach essenziell.
Entwicklungskosten
Die frühzeitige konzeptionelle Visualisierung und Optimierung Ihrer Ideen, ermöglicht einen optimalen Projektablauf. Das vermeidet später teure und aufwändige Anpassungen im Entwicklungsprozess.
Return on Investment
Eine positive und optimierte Nutzererfahrung hilft Ihren Nutzer*innen dabei, schneller und effizienter ihr Ziel zu erreichen. Sie als Kunde profitieren dabei von einer gesteigerten Conversion Rate.
Brand Awareness
Ihr Angebot ist Teil Ihrer Marke und soll dementsprechend denselben qualitativen Ansprüche gerecht werden, die Ihre Nutzer*innen bereits von Ihnen gewohnt sind.
Kundenbindung
Zufriedene Nutzer*innen werden zu Markenbotschaftern für Ihr Unternehmen. Durch zielführende und professionelle Angebote wird die Kundenbindung gesteigert.
Head of Online Communications
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