Ersatzteilidentifizierung durch Bilderkennung
Mittels mobiler Endgeräte – direkt an der Maschine
Effiziente Bestellung von Ersatzteilen
In der industriellen Fertigung gilt es bei einer Störung oder Wartung die Ausfallzeiten zu minimieren und im Fall eines zu ersetzenden Ersatzteils dieses schnell und eindeutig zu identifizieren. Bei verschmutzten, beschädigten oder abgenutzten Teilen kann dies jedoch ein schwieriges und zeitaufwendiges Unterfangen sein, und neben der Ausfallzeit einen hohen Aufwand im Service erzeugen.
Lösung
Die mit unserem Kunden entwickelte in SAP Commerce integrierte fotografische Bilderkennung auf Basis der visuellen Suchmaschine von Nyris ermöglicht eine schnelle Produktidentifizierung mittels mobiler Endgeräte direkt an der Maschine.
Ein nutzerzentrierter und intuitiver Prozess
Upload des Fotos
Zunächst lädt der Nutzer ein Foto des gesuchten Produktes im Webshop vom jeweils präferierten Endgerät hoch – beispielsweise mit dem Smartphone direkt vor Ort!
Als hochperformante und visuelle Suchmaschine im Hintergrund setzen wir dabei auf die Software Nyris, welche zur schnellen und zuverlässigen Identifikation von Ersatzteilen in Bildern verwendet wird.
Schnelle Ergebnisermittlung
In weniger als einer Sekunde durchsuchen wir millionen Bilder und finden das Gleiche oder das meist ähnliche Objekt. Diese können im Anschluss direkt dem Warenkorb hinzugefügt werden. Sollten keine Bilder, aber CAD Modelle der jeweiligen Objekte vorliegen, wird daraus automatisch ein synthetischer Suchindex erstellt.
Eingrenzung der Suchergebnisse
Sollten die angezeigten Treffer zu ungenau oder umfangreich sein, kann der Bildausschnitt eingegrenzt und somit relevantere Suchergebnisse ausgegeben werden.
In Kombination mit dem integrierten elektronischen Ersatzteilkatalog kann sichergestellt werden, dass nie wieder ein falsches Teil bestellt wird.
Ihre Vorteile im Überblick
Ersparnis von Zeit und Kosten
Kunden können bei Problemen direkt reagieren, Ersatzteile selbstständig identifizieren und auf den Einsatz eines Technikers verzichten.
Integration in SAP Commerce
Der Bestand des Ersatzteils kann sofort auf Verfügbarkeit geprüft und bestellt oder angefragt werden.
Bessere Customer Experience
Die Nutzererfahrung im Shop ist positiv und die Retourenquote wird reduziert.
Haben wir Ihr Interesse geweckt?
Gerne realisieren wir mit Ihnen gemeinsam eine Prototypen!
Lassen Sie uns über Ihr Vorhaben sprechen.
